Im Zentrum der Konfliktarbeit steht der Umgang mit Unterschieden. Differenzen und gegensätzliche Interessen gehören zum Alltag und sind etwas Natürliches. Konfliktfähig zu sein, bedeutet, mit Differenzen und Gegensätzen aktiv und konstruktiv umgehen zu können.

Als externe Klärungshelferin und Moderatorin achte ich in Konfliktsituationen darauf, jeder Partei den notwendigen sicheren Raum zu verschaffen, um ihre persönliche Wahrnehmung des Problems sowie ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche auf den Tisch zu legen. Mit dem notwendigen Respekt vor der individuellen Gefühlswelt jedes Beteiligten, lässt sich ein Erfolg versprechender Umgang mit  anstehenden Problemen jenseits von Konfliktvermeidung oder Streitlust erlernen.